1GİRİŞ

1.1 Bu Politika Hakkında

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Taiga Teknoloji Anonim Şirketi ("LUNAAR", "biz", "bizim") web sitemizi (www.lunaarvision.com), mobil uygulamalarımızı ve yapay zeka destekli dijital deneyim hizmetlerimizi (topluca "Hizmetler") kullandığınızda kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

1.2 Veri Sorumlusu

Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Merkezi A1 Blok No 151, Yıldız Teknik Üniversitesi - Teknopark, Esenler / İstanbul, Türkiye adresinde bulunan Taiga Teknoloji Anonim Şirketi, kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur.

1.3 İletişim Bilgileri

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

E-posta: spark@lunaarvision.com

Veri Koruma Görevlisi: spark@lunaarvision.com

Telefon: +90 532 494 42 64

2TOPLANAN BİLGİLER

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hesap Bilgileri:

Tam ad
E-posta adresi
Telefon numarası (isteğe bağlı)
Kullanıcı adı ve şifre
Doğum tarihi (yaş doğrulaması için)
Şirket bilgileri (iş hesapları için)

Ödeme Bilgileri:

Fatura adı ve adresi
Ödeme yöntemi detayları (iyzico tarafından işlenir)
İşlem geçmişi
Fatura bilgileri

İçerik ve Dosyalar:

İşleme için yüklenen görüntüler
Oluşturulan veya değiştirilen 3D modeller
Kullanıcı tarafından üretilen içerik ve tercihler
Geri bildirim ve destek iletişimleri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Kullanım Verileri:

Kullanılan hizmet özellikleri
Kullanım sıklığı ve süresi
Kredi tüketim kalıpları
Hata raporları ve performans verileri

Cihaz Bilgileri:

Cihaz türü ve işletim sistemi
Tarayıcı türü ve sürümü
IP adresi ve yaklaşık konum
Cihaz tanımlayıcıları
Ekran çözünürlüğü ve ayarları

Çerezler ve İzleme:

Oturum çerezleri
Tercih çerezleri
Analitik çerezler
Pazarlama çerezleri (rıza ile)

2.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Ödeme İşlemcileri:

iyzico'dan işlem doğrulama verileri
Ödeme durumu ve geçmişi

Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları:

OAuth sağlayıcılarından hesap doğrulaması (varsa)
Sosyal giriş'ten temel profil bilgileri

Analitik Hizmetler:

Toplu kullanım kalıpları
Performans metrikleri

3BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ

3.1 Hizmet Sağlama

Bilgilerinizi şunlar için kullanırız:

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
İşlemlerinizi gerçekleştirmek
Yapay zeka destekli hizmetler sunmak
Kredi tahsisi ve kullanımını yönetmek
Müşteri desteği sağlamak
Hizmetle ilgili iletişim göndermek

3.2 Hizmetleri Geliştirme

Bilgileri şunlar için kullanırız:

Kullanım kalıplarını ve trendleri analiz etmek
Yapay zeka model performansını artırmak
Yeni özellik ve hizmetler geliştirmek
Hataları ve teknik sorunları gidermek
Araştırma ve geliştirme yapmak

3.3 Hukuki ve Güvenlik

Bilgileri şunlar için kullanırız:

Yasal yükümlülüklere uymak
Hizmet Şartlarımızı uygulamak
Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
Hakları ve güvenliği korumak
Yasal taleplere yanıt vermek

3.4 Pazarlama ve İletişim

Rızanızla bilgileri şunlar için kullanırız:

Promosyon materyalleri göndermek
Yeni özellikler hakkında bilgi vermek
Kişiselleştirilmiş öneriler sağlamak
Anket ve araştırmalar yapmak

4İŞLEME İÇİN YASAL DAYANAK

Kişisel verilerinizi aşağıdaki dayanaklara dayanarak işleriz:

4.1 Sözleşme İfası

Hesap oluşturma ve yönetimi
Hizmet sunumu
Ödeme işleme
Müşteri desteği

4.2 Meşru Menfaatler

Hizmet geliştirme
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Analitik ve araştırma
Doğrudan pazarlama (izin verilen yerde)

4.3 Yasal Yükümlülükler

Vergi ve muhasebe gereksinimleri
Kolluk kuvvetleri işbirliği
Düzenleyici uyum

4.4 Rıza

Pazarlama iletişimleri
Çerez yerleştirme
Yapay zeka modeli eğitimi (isteğe bağlı)
Hassas veri işleme

5BİLGİLERİNİZİ NASIL PAYLAŞIRIZ

5.1 Hizmet Sağlayıcıları

Verilerinizi bize yardımcı olan üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşırız:

Ödeme İşleme: İşlem yönetimi için iyzico
Bulut Altyapısı: Barındırma için AWS/Google Cloud
Analitik: Kullanım içgörüleri için Google Analytics
İletişim: E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları
Destek: Müşteri hizmetleri platformları

5.2 İş Devri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz halef kuruluşa devredilebilir.

5.3 Yasal Gereksinimler

Aşağıdakiler tarafından gerekli olduğunda bilgileri ifşa edebiliriz:

Mahkeme kararları veya mahkeme celbi
Devlet soruşturmaları
Kolluk kuvvetleri talepleri
Ulusal güvenlik gereksinimleri

5.4 Rızanızla

Açık rızanızla bilgileri şunlar için paylaşırız:

Yetkilendirdiğiniz üçüncü taraf entegrasyonları
Genel profiller veya galeriler (varsa)
Araştırma ortaklıkları

5.5 Toplu Bilgiler

Sizi tanımlayamayan anonimleştirilmiş, toplu verileri şunlar için paylaşabiliriz:

Sektör raporları
Akademik araştırma
Hizmet geliştirmeleri

Gizlilik Politikası