LUNAAR Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı Bilgileri

Alıcı/Tüketici Bilgileri

İşbu sözleşme, Alıcı'nın www.lunaarvision.com web sitesi veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

2.1 Hizmet Tanımı

2.2 Hizmet İçeriği

• •Image to Model AI: Görsellerden 3D model oluşturma
• •Video to Model AI: Videodan 3D model oluşturma
• •Model to AR: Artırılmış gerçeklik deneyimi
• •Studio AI: Sanal deneme özelliği
• •Glasses Try-On AI: Sanal gözlük deneme
• •Jewelry Try-On AI: Sanal takı deneme
• •Render AI: Yapay zeka ile render oluşturma
• •Size AI: Akıllı beden ölçüm sistemi

2.3 Abonelik Planları

3.1 Ürün/Hizmet Bedeli

• •Toplam Ürün/Hizmet Bedeli: [Seçilen plana göre belirlenir]
• •KDV Dahil Toplam Tutar: [KDV oranı %20 olarak hesaplanır]
• •Ödeme Şekli: Kredi kartı/banka kartı
• •Ödeme Altyapısı: iyzico

3.2 Faturalandırma

• •Aylık abonelikler: Her ay aynı tarihte otomatik yenilenir
• •Yıllık abonelikler: 12 ayda bir otomatik yenilenir
• •Fatura otomatik olarak e-posta adresine gönderilir
• •Fatura dili: Türkçe/İngilizce

3.3 Para Birimi ve Kur

• •Türk müşterileri için Türk Lirası (TL)
• •Uluslararası müşteriler için Amerikan Doları (USD)
• •Kur dönüşümü ödeme anındaki güncel kurdan yapılır

4.1 Teslim Şekli

Dijital içerik ve hizmet teslimi ödeme onayının ardından anında gerçekleşir.

4.2 Teslim Süresi

• •Ödeme onayı: Anında
• •Hesap aktivasyonu: 5 dakika içinde
• •Kredi tanımlanması: Anında
• •Hizmet erişimi: Anında

4.3 Hizmet Süresi

• •Aylık abonelik: 30 gün
• •Yıllık abonelik: 365 gün
• •Süresiz abonelik: İptal edilene kadar

5.1 Cayma Hakkının Kullanılması

5.2 Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• •Tüketicinin talebi üzerine anında ifa edilen hizmetler
• •Dijital içerik teslimatı
• •Süreklilik arz eden abonelik hizmetleri
• •Kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler

5.3 Özel Durumlar

• •İlk kez abone olan kullanıcılar için 14 günlük deneme süresi
• •Teknik sorunlar nedeniyle hizmet alınamıyorsa tam iade
• •Yanıltıcı bilgi nedeniyle abonelik alınmışsa iade

6.1 İptal İşlemi

• •Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir
• •İptal işlemi hesap panelinden veya müşteri hizmetlerinden yapılabilir
• •İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder

6.2 İade Koşulları

• •Kullanılmayan dönemler için iade yapılmaz
• •Hizmet alınamaması durumunda orantılı iade yapılır
• •İade işlemleri 5-10 iş günü içinde tamamlanır
• •İade orijinal ödeme yöntemine yapılır

7.1 Satıcının Yükümlülükleri

• •Hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmak
• •Kişisel verileri korumak ve gizli tutmak
• •Teknik destek sağlamak
• •Platform güvenliğini sağlamak
• •Yasal mevzuata uygun hareket etmek

7.2 Alıcının Yükümlülükleri

• •Doğru ve güncel bilgiler vermek
• •Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• •Kullanım kurallarına uymak
• •Hizmetin kötüye kullanılmamasını sağlamak
• •Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

8.1 Veri Sorumlusu

Bu sözleşme kapsamında toplanan kişisel veriler için veri sorumlusu Taiga Teknoloji A.Ş.'dir.

8.2 Veri İşleme Amaçları

• •Sözleşmenin ifası
• •Müşteri hizmetleri
• •Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• •İstatistiksel analizler

8.3 Veri Güvenliği

• •Kişisel veriler SSL şifreleme ile korunur
• •Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri alınır
• •KVKK ve GDPR mevzuatına uygun işlem yapılır

9.1 Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

9.2 Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda:

• •Tüketici işlemleri için: Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri
• •Ticari işlemler için: İstanbul Merkez Mahkemeleri

10.1 Kurumsal Müşteriler

• •Ayrı sözleşme düzenlenebilir
• •Özel şart ve koşullar uygulanabilir
• •Farklı ödeme vadesi tanımlanabilir
• •Özelleştirilmiş hizmet sunulabilir

10.2 Yurt Dışı Müşterileri

• •Uluslararası mevzuat dikkate alınır
• •Para birimi USD olarak belirlenir
• •Vergi ve gümrük işlemleri müşteri sorumluluğundadır
• •Yerel düzenlemelere uyum sağlanır

Ö1. Yapay Zeka Hizmetleri Özel Şartları

• •AI tarafından üretilen içeriğin telif hakları kullanıcıya aittir
• •Üretilen içeriğin doğruluğu garanti edilmez
• •Uygunsuz içerik üretimi yasaktır
• •Model eğitimi için veri kullanım rızası

Ö2. Kredi Sistemi Özel Koşulları

• •Kredilerin nakit değeri yoktur
• •Devredilemez ve satılamaz
• •Süresi dolan krediler iptal olur
• •Kredi kullanım geçmişi tutulur